超过保修期的产品损坏，可以帮助维修吗？

可以的，具体政策可以查看我们的“维修政策”页面。

我的机器损坏得很严重，也可以参加以旧换新活动吗？

可以的。只要在可选列表内的机器都是可以参加的，最终估价会根据旧机检测结果来定。

是否支持无理由退换货？

慢阶支持7天无理由退换货，具体退换货规则可查看：退换货政策。

可以指定发货快递吗？

不可以哦，我们统一都是顺丰发货的，如果您所处的地区不支持顺丰发货，我们会为您选择可以发货的快递，暂时不接受发送指定快递。

我下单成功了，寄什么快递？

下单成功后，我们会通过顺丰将商品邮寄给您。

RITKIT乐谱架包含RITKIT收纳盒和RITKIT智能小方盒吗？

RITKIT乐谱架不含RITKIT收纳盒和RITKIT智能小方盒，需要单独购买。

RITKIT谱架灯续航有多久？

RITKIT谱架灯充电一次，可续航5小时。

RITKIT乐谱架收纳起来之后有多重？

RITKIT乐谱架可折叠收纳，收纳后重量3.1kg。

RITKIT智能小方盒的续航有多久？

RITKIT智能小方盒充电一次，可续航10小时。